교환·반품 안내
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- 교환은 동일 상품 / 동일 옵션으로만 가능합니다.
- 단순 변심에 의한 교환·반품은 상품 수령일로부터 7일 이내 접수해야 하며, 왕복 배송비는 고객 부담입니다.
교환·반품 방법
1
상품 수령 후 7일 이내 교환·반품을 신청합니다.
2
신청 확인 후 CJ대한통운을 통해 반품 접수가 진행됩니다.
3
받아보신 상품을 그대로 재포장 후, 회수 기사님 방문 시 전달해 주세요.
4
반송 상품이 도착하면 교환·반품 처리가 진행됩니다.
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⚠️ 유의사항
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교환·반품 불가 사유
- 상품 상세페이지에 기재된 고유 특성 및 제작 과정에서 발생한 부분
- 잘못된 보관·관리로 인한 손상
- 상품 사용 흔적, 가치 하락이 확인된 경우
- 하자 상품을 사용(착용)했거나, 임의로 렌즈를 교체·제거한 경우
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